เกี่ยวกับ Template ของเว็บไซต์

แน่นอน ทางเราได้ทำเว็บไชต์สามารถรองรับการแสดงผลในทุกหน้าจอ ทุกอุปกรณ์
ลูกค้าสามารถแก้ไข เพิ่มเติมได้เอง เนื่องจากหลังจากเว็บไชต์เสร็จแล้ว ทางเราจะส่งคู่มือการใช้งานเว็บไชต์ให้กับลูกค้า
หลังจากทำการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว ทางเราจะส่งเอกสารเพื่อให้ลูกค้าใส่ข้อมูล รวมถึงรูปภาพต่าง ๆ ให้ทางเรา จากนั้นทางเราจะดำเนินการทำเว็บไชต์ ระยะเวลาประมาณ 3 วัน (ขึ้นอยู่กับข้อมูลลูกค้า)
แน่นอน เราจะเพิ่มเทมเพลต เพื่อให้ลูกค้าเลือกตามความต้องการของธุรกิจ

โดเมน

ในส่วนนี้ ขึ้นอยู่กับทะเบียนนิติบุคคลของแต่ละประเทศด้วย บางอย่างอาจจะไม่สามารถสั่งซื้อได้จากเว็บไซต์ แต่ถ้าเป็นตัว ccTLD ที่ลูกค้าสั่งซื้อเอาไว้ก่อนแล้ว เราสามารถใช้งานตัวนั้นได้ และในขั้นตอนการสั่งซื้อให้กรอกชื่อ Domain ลงไปในแบบฟอร์มด้วยค่ะ
แน่นอน ในการย้ายผู้ดูแล Domain จะต้องให้ทางลูกค้าเป็นผู้ดำเนินการ หากต้องการย้ายผู้ดูแลมาที่เรา รบกวนแจ้งมาทางเราด้วยค่ะ

Option

Template ของ EASITE นั้น จะสร้างขึ้นมาเพื่อให้เหมาะสมกับประเภทงานของลูกค้า และมีระบบที่ไม่เยอะเกินไป ในส่วนของ Server นั้นจะมีการ Support และตัว HTML Source ไม่มี Source ที่เปลืองพื้นที่ Server จึงทำให้เว็บไซต์โหลดได้เร็วขึ้น และเป็นผลดีต่อ SEO
สำหรับการแก้ไขเว็บไซต์นั้น ทางเราจะทำการจัดส่งใบเสนอราคาไปให้ทุกครั้ง ตัวอย่างเช่น หากใช้บริการแพ็คเกจ 15,000 THB ทางเราจะทำการแก้ไขเว็บไซต์ให้เท่ากับใบเสนอราคา 17,000 THB โดยลูกค้าสามารถมาสอบถามกับทางเราได้ค่ะ
หากต้องการใช้งานระบบการชำระเงินของ EASITE ลูกค้าจะต้องเป็นผู้ทำการลงทะเบียนเอง ในกรณีนี้ การชำระเงินของบริษัท ระยะเวลา จะใช้เวลาในการพิจารณาประมาณ 1 เดือนหรือมากกว่านั้น เอกสารในวิธีการลงทะเบียนจะส่งมอบให้พร้อมกับเอกสารรายละเอียดข้อมูลที่ต้องจัดเตรียมของเว็บไซต์ สำหรับลูกค้าที่อยู่ในประเทศไทย ให้เตรียมระบบการชำระเงินตามที่ได้แจ้งไปมาให้กับทางเราด้วยค่ะ
สำหรับลูกค้าต่างประเทศที่ต้องการใช้ระบบการชำระเงินแบบออนไลน์ จำเป็นจะต้องลงทะเบียนผ่านบริษัทรับชำระเงิน บริษัท Credit Card หรือธนาคารของประเทศนั้น โดยทางเราจะให้ลูกค้าเป็นผู้ดำเนินการ และเมื่อทำการพิจารณาเรียบร้อย ให้ส่งข้อมูล Test System หรือ API Login มาให้กับทางเรา และทางเราจะทำการดำเนินการไปให้ หลังจากนั้นลูกค้าจึงจะสามารถใช้งานระบบการชำระเงินได้

เกี่ยวกับการบริการลูกค้า (Customer Support)

วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ช่วงเวลา 9:00 - 18:00 ตามเวลาประเทศไทย โดยทางเราจะรีบตอบกลับไปให้ไว้ที่สุด แต่ถ้าหากผ่านไป 48 ชั่วโมงแล้วยังไม่มีการตอบกลับมา ขอรบกวนให้ลูกค้าช่วยติดต่อเข้ามาอีกครั้งด้วยค่ะ
ทางเราสามารถให้ Support ได้ทั้งภาษาญี่ปุ่น อังกฤษ และภาษาไทย
ในตอนที่เราได้ทำการส่งมอบเว็บไซต์ ทางเราจะส่งคู่มือการใช้งานให้ด้วย ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้จากคู่มือการใช้งาน แต่ถ้าหากยากเกินไป หรือไม่เข้าใจ สามารถมาปรึกษาทางเราได้ค่ะ

เกี่ยวกับการชำระค่าบริการ

สามารถชำระค่าบริการได้โดยโอนผ่านธนาคารและ Credit Card สำหรับลูกค้าที่อยู่ต่างประเทศ จะชำระค่าบริการได้ผ่าน Credit Card เท่านั้น
ก่อนที่ Server และ Domain จะหมดอายุลง 1 เดือน จะมีอีเมลล์แจ้งเข้าไป ให้ตรวจสอบเมลล์ และทำการชำระค่าบริการก่อนถึงวันหมดอายุ หลังจากตรวจสอบการชำระค่าบริการแล้ว ทางเราจะดำเนินการต่ออายุให้ค่ะ

เกี่ยวกับการยกเลิกสัญญา

ถ้าต้องการยกเลิกสัญญาให้ลูกค้าแจ้งมาทางเราล่วงหน้า 30 วัน
ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการคืนค่าบริการ รายละเอียดสามารถตรวจสอบได้จากหน้าข้อตกลงในการใช้บริการค่ะ
ตามข้อตกลงในการใช้บริการ นอกเหนือจาก Contents ที่อัพโหลดแล้ว Contents อื่นๆทั้งหมดนั้น ตามกฏของบริษัท จะมีลิขสิทธิ์อยู่ที่ EASITE ลูกค้าจึงไม่สามารถย้าย Contents ออกจาก Server ของ EASITE ได้

เกี่ยวกับการแก้ไขเว็บไซต์

ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้จากในคู่มือ จะมีส่วนที่ลูกค้าสามารถแก้ไขและเพิ่มเติมได้เอง แต่ในส่วนนอกเหนือจากนั้น ขอให้ติดต่อมาทางเราค่ะ
ก่อนหน้าที่จะสั่งซื้อเว็บไซต์ ไม่สามารถทำได้ แต่หลังจากสั่งซื้อเว็บไซต์ไปแล้ว สามารถทำได้ค่ะ
หากไม่ได้ใช้ Maintenance Pack ทางเราจะพิจารณาจากเนื้อหาที่ต้องการให้แก้ไข และจะประเมินราคาออกมา หลังจากตรวจสอบการชำระเงินแล้ว ทางเราจะดำเนินการแก้ไขให้

อื่นๆ

ในส่วนนี้จะใช้งานได้เฉพาะ Web Server อย่างเดียว จะไม่สามารถใช้งาน Mail Server ได้
Server ของเราตั้งอยู่ที่ตึก CAT Data Center
หากเป็นตัว Certificate แบบฟรี (Let's Encrypt) สามารถใช้งานได้ ซึ่งเราจะทำการติดตั้งให้ก่อนส่งมอบเว็บไซต์ให้ลูกค้า แต่ถ้าหากต้องการใช้ SSL Certificate แบบมีค่าใช้จ่าย สามารถติดต่อมาทางเราได้เลยค่ะ
&nbsp